习近平总书记在同全国劳动模范代表座谈时的重要讲话中指出，工会要顺应时代要求、适应社会变化，善于创造科学有效的工作方法，让职工群众真正感受到工会是“职工之家”，工会干部是可信赖的“娘家人”。总书记的这一重要讲话，为新时期工会工作指明了方向。如何让工会组织真正成为职工群众信赖的“职工之家”，事关党的事业发展全局，事关工人阶级根本利益，事关中国工会前途命运。
家是温馨的港湾，是精神的依靠。当下，社会结构和经济方式呈现出复杂的多样化，各种利益群体冲突、社会分配不公及弱势群体利益被侵害等，使得劳资双方不可避免地发生冲突。劳资关系中的这种不均衡性，迫切需要有组织化、制度化的“职工之家”。然而，基于计划经济的组织惯性和旧有观念影响，工会，特别是工会领导机关，在工作思路、组织体制、运作机制上的转型严重滞后，一些基层工会由于责任意识不强，超前预见的敏锐性不足，提前介入、积极作为的主动性不够，在了解职工群众的实际困难、把握职工需求、反映职工合理诉求、化解矛盾等方面，工会组织难以发挥现代社会劳资冲突中“家”和“娘家人”作用。如何使工会组织真正成为职工群众信赖的“职工之家”，根本的解决之道是工会职能角色的回归。
一要坚持把以职工为本作为核心立场，把竭诚为职工群众服务作为工会工作的出发点和落脚点，倾听职工呼声，服务职工需求，推进建立和谐稳定的劳动关系，有效地维护职工合法权益。二坚持以职工幸福期待作为价值追求，深入基层、深入职工，坚持问政于民、问计于民、问需于民，高度重视广大职工的多样化需求，不断拓展职工成长成才的空间，努力推进职工的全面发展。三要坚持以依靠职工作为根本依据，尊重职工主体地位和首创精神，认真贯彻全心全意依靠工人阶级方针，把抓重点树典型与带一般求普及统一起来，扩大工会工作覆盖面；把帮扶特殊群体与服务全体职工联系起来，增强工会工作的职工实惠度；把发挥工会干部作用与紧紧依靠职工群众推动工作结合起来，提高工会工作的职工参与率。
俗语说，车无闸不稳。对于追求发展的社会来说，这个“车闸”就是工会组织、社会保障、社会制衡等，营造温馨的“职工之家”，让其实至名归，不仅是党对工会寄予厚望，职工群众对工会充满期待，更是工会自身职能角色回归的必然要求。