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香坊南岗部分小区移动宽带数字电视断网

来源: 作者: 发布时间:2021-05-12

  11日20时许,有居民向记者反映,香坊区公滨路、进乡街周边小区及南岗区闽江小区等区域中国移动固定电话、宽带网络及数字电视出现断网情况,截至11日22时,相关网络仍无法恢复。经记者多方求证,承载固定电话、宽带网络的核心机房设备损坏,中国移动客服平台系统提示,预计12日20时网络可恢复。

  11日19时许,香坊区白毛小区部分居民家使用的中国移动数字电视出现了蓝屏,显示“认证中,请稍等”和“物理网络连接异常,请检查网络”字样,家中WiFi无法联网,固定电话无法使用。这种情况同样出现在公滨路、进乡街沿线及闽江小区一期、二期等小区。

  香坊区办理中国移动固话宽带的用户接到通知,香坊区公滨路附近小区、果园小区、安埠小区、鸡场小区、白毛小区因olt设备(一种光纤网络重要的局端设备)故障,导致中国移动宽带业务中断,魔百盒、固话业务无法使用。南岗区部分小区办理中国移动固话宽带的用户接到故障通知,南岗区闽江小区一期、二期,拉林小区、泰山小区、蓝天家园小区,由于机房故障,宽带业务无法使用。

  记者致电断网小区中国移动辖区工作人员,对方表示,11日18时前后就有用户家中出现宽带断网的情况,经检查是核心机房设备损坏了,预计11日晚网络无法恢复,但手机移动信号并没有受到影响。

  记者随后致电10086服务热线,客服人员答复,经现场抢修人员检测,为设备损坏,目前正在积极抢修,中国移动客服平台系统提示,预计12日20时09分可恢复固定电话、宽带网络及数字电视网络。