2013年4月12日，韵达快递甘肃白银公司客服李思洁在营业门店沙发上捡到客户落下的一只咖色钱包，根据客户钱包内的证件信息，第一时间查找到当日有业务往来客户的联系方式，顺利将钱包交还失主。
事后，客户刘先生亲自将“信誉为本，品德高尚”的锦旗送给韵达快递白银公司，以表感激。
据了解，4月12日，韵达快递甘肃白银公司业务员送件给刘先生，刘先生当时不方便取件，于是与业务员约好到韵达快递白银公司某分部自取。白先生在该分部取件时，不慎将钱包遗落在门店的沙发上，刘先生钱包里包括两万多元现金、银行卡、个人证件等，总价值超过10万元，幸好被客服李思洁捡到，李思洁通过努力联系上刘先生并将钱包归还失主。
刘先生看到失而复得的钱包，心情难以言表，当即表示心里的一块石头落地了，对李思洁和韵达快递甘肃白银公司十分感激，当即表示要给予一定酬劳作为答谢。李思洁当即拒绝，表示只是做了应该做的事情。
事后，刘先生为了表达对韵达快递员工这种诚信服务精神的钦佩，亲自登门拜访，并送上“信誉为本，品德高尚”的锦旗。
韵达快递甘肃白银公司负责人表示，将在内部员工会议上，对李思洁的好人好事行为予以表彰，弘扬正气，促进员工保持良好的职业道德、树立高度的社会责任感，用韵达人的实际行动树立助人为乐的社会风尚，不断传播社会正能量。
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